Refund policy

返金・交換について

はじめに

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり商品が不足していないかご確認ください。

初期不良について

商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、交換をお受けいたします。その際の返品送料は当社が負担いたします。まずはshop@lagimusim.comへご連絡をお願いいたします。次に「着払い」にて出荷をお願いいたします。


返品可能な条件:未使用品であること。
返品の際に必要なもの:領収書または購入証明。

  • 出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。
  • 同じ商品の在庫がない場合は交換をすることができません。その場合は返金の対応とさせて頂きます。すみやかにご返金の処理を致します。



お客様都合による返品について

お客様のご都合による返品は返金のご対応とさせて頂きます。 その際の返品送料はお客様にご負担頂きます。商品受取り後7日以内に、まずはshop@lagimusim.comへご連絡をお願いいたします。次に「元払い」にて出荷をお願いいたします。

 

返金可能な条件

  • 未使用品であること。(セール品は返品返金の対象外です)
  • 決算方法が、クレジットカード・shopifypay・Gpay・applepayをご選択の方

 

 (ご注意: キャリア決算・コンビニ決算・銀行振込をご選択の場合(KOMOJU経由)は返金手数料(¥1500)を差し引いた金額をご返金いたします。)

 

  • 交換の対応はお受付しておりません。
  • システムの都合上購入日から数日以上経過した場合は返金処理ができないことがありますので、受け取り後7日以内にご連絡をお願いいたします。
  • 返品商品の受け取りを完了したらメールで通知いたします。 返金可能な条件を満たしていなければ返金処理を行う事ができませんので、ご不安な方は出荷前にメールでご相談ください。 返金可能な条件を満たしていれば、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に返金の処理を実行いたします。

 

払い戻しの遅延または欠落(該当する場合)

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。 次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが掲載されるまでにある程度の処理時間があります。 上記のすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、shop@lagimusim.comまでご連絡ください。

 

商品返送確認までの配送物の保証について

返品商品の配送中の紛失や破損に関しては責任を負いかねます。
追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。
それらは弊社が返品商品の受け取りを保証するものではありません。

返品先住所:103-0023、東京都中央区日本橋本町3-3-6、ワカ末ビル7階、日本

・お住まいの地域によって、交換した製品が届くまでにかかる時間は異なります。

 
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