FAQ
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配送について
送料について
日本国内一律370円、沖縄と離島は1300円です。
海外発送について
海外発送もできます。送料は4つのエリアに分かれています。(EMS)
・ASIA:¥1700
・Oceania,Central America,North America:¥2300
・Europe:¥2500
・Other¥2500
配送手段について
宅急便です。巾着のみの場合はDM便(ポスト投函)です。海外発送はEMSです。宅配業者の指定はできません。
配送までのお時間について
それは送り先の住所によって変わります。ご注文から到着までに3~7営業日かかります。海外の発送は7~16日かかります。配送の詳細は確認メールに記載されます。
提携している倉庫より発送されます。(埼玉県)PM12:00までに我々が出荷依頼を行うと当日出荷できますが翌日になってしまうこともあります。なるべく早い出荷を心がけています。日曜・祝祭日は出荷はお休みです。
日時指定について
日時指定はお受付しておりません。只今準備中です。
ギフトについて
ラッピングについて
ご対応できかねます。只今準備中です。
ギフト配送について
ギフト配送が可能になるよう只今準備中です。
初期不良について
初期不良のご対応
商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、交換をお受けいたします。その際の返品送料は当社が負担いたします。まずはshop@lagimusim.comへご連絡をお願いいたします。次に「着払い」にて出荷をお願いいたします。
返品可能な条件：未使用品であること。
返品の際に必要なもの：領収書または購入証明。
・出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。
・同じ商品の在庫がない場合は交換をすることができません。その場合は返金の対応とさせて頂きます。すみやかにご返金の処理を致します。
他店で購入されたLagimusimの商品について
Lagimusimの商品は一部の商品を卸売販売を行なっていて、信頼する店舗で販売されています。もし商品に初期不良があったり、お客様の都合による返品のご希望がありましたら、購入したお店へ直接ご連絡をお願い致します。
お客様のご都合による返品について
返品のご対応(ご返金)
お客様のご都合による返品は返金のご対応とさせて頂きます。 その際の返品送料はお客様にご負担頂きます。商品受取り後7日以内に、まずはshop@lagimusim.comへご連絡をお願いいたします。次に「元払い」にて出荷をお願いいたします。
返金可能な条件：未使用品であること。受け取り後7日以内であること。(セール品は返品返金の対象外です)
返品の際に必要なもの：領収書または購入証明書。
・システムの都合上購入日から8日以上経過した場合は返金処理ができないことがあります。受け取り後7日以内にご連絡をお願いいたします。
・返品商品の受け取りを完了したらメールで通知いたします。 返金可能な条件を満たしていなければ返金処理を行う事ができませんので、ご不安な方は出荷前にメールでご相談ください。 返金可能な条件を満たしていれば、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に返金の処理を実行いたします。
ご返金の金額について
購入時の実送料、返金の際の銀行振込手数料(必要な場合)を差し引いた金額を返金処理いたします。
日本国内の実送料：一律700円(沖縄/離島を除く)
その他エリアへの実送料：購入時の送料と同じ
銀行振込手数料(必要な場合)：一律420円